Lenovo Usługa Serwisowa 5Yr Premier NBD Resp SR635 V3
Usługa serwisowa Lenovo Premier Support Next Business Day (NBD) na okres 5 lat, dedykowana dla serwera Lenovo ThinkSystem SR635 V3. Zapewnia wsparcie techniczne oraz naprawy na miejscu z gwarantowaną reakcją następnego dnia roboczego po zgłoszeniu awarii. Celem usługi jest minimalizacja przestojów infrastruktury IT i zapewnienie ciągłości działania krytycznych aplikacji biznesowych.
Specyfikacja i możliwości usługi
- Typ pakietu – Rozszerzona umowa serwisowa (części i robocizna)
- Okres obowiązywania – 5 lat
- Poziom usługi – Premier Support Next Business Day (NBD)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Miejsce świadczenia usługi – U użytkownika (on-site)
- Zakres wsparcia – Części i robocizna
- Kompatybilne modele – Serwer Lenovo ThinkSystem SR635 V3
- Segment – Centrum danych / Infrastruktura serwerowa
- Opcjonalne rozszerzenia – 4-godzinny lub 2-godzinny czas reakcji, 6-godzinny czas naprawy, wsparcie oprogramowania
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych aplikacji biznesowych dzięki szybkiej reakcji serwisowej.
- Optymalizacja kosztów utrzymania – Długoterminowa przewidywalność kosztów serwisu i napraw.
- Szybka reakcja na awarie – Gwarantowana reakcja technika następnego dnia roboczego minimalizuje czas niedostępności sprzętu.
- Dostęp do specjalistów – Możliwość skorzystania z dedykowanych zasobów wsparcia dla centrów danych.
Parametry techniczne usługi
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Lenovo |
| Part Number | 5WS7C01095 |
| Nazwa usługi | Lenovo Usługa serwisowa 5Yr Premier NBD Resp SR635 V3 |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Poziom wsparcia | Premier Support |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Miejsce świadczenia | On-site (u klienta) |
| Zakres | Części i robocizna |
| Kompatybilność | Serwer Lenovo ThinkSystem SR635 V3 |
| Opcje rozszerzeń | 4-godzinny/2-godzinny czas reakcji, 6-godzinny czas naprawy, wsparcie oprogramowania |
| Cel usługi | Minimalizacja przestojów, zapewnienie ciągłości działania |
| Wsparcie dla | Sprzęt serwerowy Lenovo |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności serwerów krytycznych dla operacji biznesowych.
- Firmy średnie i duże – Utrzymanie infrastruktury IT z gwarantowanym czasem reakcji serwisowej.
- Środowiska produkcyjne – Minimalizacja przestojów w procesach produkcyjnych zależnych od systemów IT.
Grupa docelowa
Firmy i organizacje wykorzystujące serwery Lenovo ThinkSystem SR635 V3, które potrzebują gwarantowanego, szybkiego wsparcia technicznego i minimalizacji ryzyka przestojów w swojej infrastrukturze IT.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa Premier NBD Resp?
Premier NBD Resp (Next Business Day Response) to rozszerzona usługa serwisowa, która gwarantuje reakcję technika na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii, w celu naprawy lub wymiany uszkodzonych części.
Czy ta usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, w ramach opcjonalnych rozszerzeń usługi serwisowej dla serwera SR635 V3, dostępne jest wsparcie oprogramowania dla sprzętu Lenovo oraz niektórych aplikacji innych firm.
Czy mogę rozszerzyć tę usługę o krótszy czas reakcji?
Tak, dla serwera ThinkSystem SR635 V3 dostępne są opcjonalne rozszerzenia usługi, takie jak 4-godzinny lub 2-godzinny czas reakcji oraz 6-godzinny czas naprawy.
Czy usługa obejmuje wszystkie części serwera SR635 V3?
Usługa obejmuje części i robociznę, co oznacza, że wszelkie niezbędne części do naprawy serwera w ramach gwarancji są wliczone w cenę usługi.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
